对于医疗保健提供者来说,仅仅给病人带来积极的结果已经不够了. 它们还必须提供积极的人类体验.
改革的一个组成部分是将报销与护理质量和患者满意度联系起来. 这给医疗服务提供者提出了如何用更少的资源获得高质量医疗服务的问题. 提供商目前面临的一些限制:
医疗保健领域越来越以消费者为中心. 现在每个市场都充斥着各种选择, 患者及其家属对医疗保健的期望也是如此. 这个决定最终可能是由预算决定的, need, 或愿望, 但无论如何,这是消费者做出的判断.
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